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Questions fréquentes

Satisfait ou remboursé

"Satisfait ou remboursé" signifie que notre délai d'échange et de retour est de 30 jours.

Nous avons délibérément opté pour un délai plus long afin de montrer notre bonne volonté et de souligner notre engagement à fidéliser notre clientèle à long terme.

Comment puis-je retourner ma commande ?

Veuillez contacter notre service clientèle disponible 7/7 à en indiquant les articles que vous souhaitez retourner et la raison de votre retour.

Une fois que vous avez reçu les instructions de retour de notre part, veuillez emballer les articles à retourner dans leur emballage d'origine.

Quelle taille dois-je choisir ?

Pour vous aider à choisir la bonne taille, veuillez consulter l'onglet "guide des tailles" sur chaque page produit.

En combien de temps s'effectue la livraison ?

En moyenne, les délais de livraison sont entre 7 à 10 jours ouvrés mais cela peut varier en fonction de la demande et de la période.